Cuba es uno de los destinos favoritos de los mexicanos: playas del Caribe, cultura única, gastronomía y música que no encontrarás en ningún otro lugar. Pero hay algo que muchos viajeros descubren hasta en el aeropuerto: Cuba exige por ley que presentes un plan de asistencia al viajero activo para poder entrar al país.
No es un requisito de embajada ni de la aerolínea. Es una obligación migratoria cubana. Sin documentación válida, el agente de inmigración simplemente no te permite ingresar. En este artículo te explicamos qué necesitas, qué plan conviene y qué hacer si hay una emergencia médica en la isla.
Desde 2010, la Resolución 168 del Ministerio de Salud Pública de Cuba establece que todo visitante extranjero debe contar con cobertura de asistencia médica durante su estancia. La razón es concreta: en Cuba, los turistas no tienen acceso al sistema de salud pública local. La atención médica para visitantes extranjeros es exclusivamente en clínicas privadas para turistas, que cobran en dólares o euros y a tarifas altas.
Si te hospitalizan en Cuba sin un plan de asistencia, los gastos corren completamente por tu cuenta — y pueden ser considerables.
Atención: Si llegas al aeropuerto de La Habana, Varadero o cualquier otro punto de entrada en Cuba sin un plan de asistencia válido, el agente de inmigración puede negarte la entrada. No importa que tengas todo lo demás en orden.
Las autoridades cubanas requieren un plan que cubra al menos USD 10,000 en gastos médicos y que esté respaldado por una empresa de asistencia reconocida internacionalmente. El documento debe estar vigente durante toda tu estancia.
Buena noticia: El Plan Global de Continental Assist cubre USD 20,000 en gastos médicos — el doble del mínimo requerido — y es válido en Cuba y en todo el mundo excepto EE.UU. Es el plan más accesible para este destino y cumple ampliamente con la exigencia migratoria.
Hay varias opciones dentro del portafolio de Continental Assist, y la elección depende de cuánta tranquilidad quieres llevar:
La opción más popular para Cuba. Cubre el doble del mínimo exigido, incluye todas las coberturas base: gastos médicos por accidente o enfermedad, médico virtual, odontología de emergencia, traslado médico, repatriación y más. Cuba no está excluida en este plan, a diferencia de EE.UU.
Ideal si tu viaje también incluye otros destinos o si quieres mayor margen de cobertura. Incluye además cobertura para mascotas desde este nivel.
Recomendado para viajeros con necesidades médicas más complejas, adultos mayores o quienes practiquen actividades de mayor riesgo durante el viaje.
Si tienes preexistencias médicas como diabetes, hipertensión o enfermedades cardíacas, considera agregar el upgrade de preexistencias (+25% sobre la prima). Sin él, las complicaciones derivadas de condiciones previas no quedan cubiertas.
Todos los planes de Continental Assist incluyen, independientemente del nivel:
Cuba tiene un sistema de salud reconocido por su calidad, pero ese sistema es para los ciudadanos cubanos, no para los turistas. Los visitantes extranjeros son atendidos en clínicas especializadas para turistas como Cira García en La Habana o las clínicas de Varadero, que funcionan de manera independiente y cobran en divisas.
Esto tiene implicaciones prácticas importantes:
Punto clave: En Cuba, más que en cualquier otro destino, es fundamental no comprometer ningún gasto médico sin autorización previa de la Central de Asistencias. Si pagas de tu bolsillo sin notificar, el plan no está obligado a reembolsarte.
Al contratar tu plan de asistencia con Protección en Viajes, recibes un voucher o carta de cobertura en PDF con tu nombre, fechas de vigencia y número de plan. Ese documento es lo que debes presentar en el control migratorio de Cuba.
Imprime el documento o tenlo listo en tu teléfono. Te recomendamos llevar también una copia física por si tu celular se descarga o no tienes señal al llegar.
Verifica las fechas: Tu plan debe cubrir desde el día de entrada hasta el día de salida de Cuba, sin ningún día sin cobertura. Si tu vuelo de regreso tiene escala o demora, asegúrate de que la vigencia cubra ese margen.
Sí, los planes de asistencia de Continental Assist se pueden contratar hasta el día anterior a tu viaje (y en algunos casos el mismo día). Sin embargo, hay un período de espera: el plan entra en vigor generalmente 24 horas después de la contratación para coberturas de enfermedad. Las coberturas por accidente aplican desde el momento de la compra.
Por esta razón, lo ideal es contratarlo con al menos dos o tres días de anticipación para evitar cualquier problema de vigencia.
Cotiza en minutos. Tu plan llega por correo y lo presentas en migración sin complicaciones.
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