Planeaste el viaje de tu vida: Machu Picchu, Lima, tal vez la Amazonia o el Valle Sagrado. Pero en algún punto del proceso alguien te pregunta: "¿Y si te enfermas allá?" — y no sabes bien qué responder.
Perú es uno de los destinos más soñados para los mexicanos. También es un destino con particularidades importantes en materia de salud: altitud extrema en Cusco, riesgos gastrointestinales, variabilidad en la calidad médica fuera de Lima y condiciones climáticas impredecibles en zonas remotas. Aquí te explicamos qué esperar y cómo protegerte con el plan de asistencia al viajero correcto.
Cusco está a 3,400 metros sobre el nivel del mar. Machu Picchu, a 2,430 metros. Para un viajero que viene de Ciudad de México (a 2,240 metros), el cambio puede no ser dramático. Pero para alguien que viene de una ciudad costera o del Bajío, la altitud puede provocar mal de montaña (soroche) con síntomas que van de dolor de cabeza y náuseas hasta casos severos que requieren atención médica urgente.
Precaución con la altitud: El soroche severo puede derivar en edema pulmonar o cerebral de altitud, condiciones que requieren evacuación médica inmediata. Tu plan de asistencia al viajero cubre el traslado médico de emergencia si el médico lo indica — pero debes notificar a la Central de Asistencias antes de incurrir en cualquier gasto.
La preparación reduce el riesgo. Llega a Cusco con un día de margen antes de hacer actividad física, bebe mucha agua, evita el alcohol las primeras 24 horas y considera hablar con tu médico sobre el uso preventivo de acetazolamida. Si los síntomas son severos, descender de altitud es la medida más efectiva — y ahí entra la cobertura de traslado de tu plan.
Lima tiene hospitales y clínicas privadas de nivel aceptable, con médicos que hablan español y, en algunos casos, inglés. La Clínica Anglo Americana, la Clínica Internacional y la Clínica San Felipe son referencia para atención privada en la capital.
En Cusco la oferta médica privada es más limitada pero funcional para emergencias. En zonas más remotas — Aguas Calientes (el pueblo al pie de Machu Picchu), la selva amazónica o el Lago Titicaca — la infraestructura médica es básica y los casos graves requieren traslado a Lima u otras ciudades.
Por qué importa esto: Si sufres una emergencia seria en Aguas Calientes o en la Amazonia, tu plan de asistencia cubre el traslado médico al centro adecuado más cercano. Eso puede significar un vuelo medicalizado a Lima — un gasto que, sin plan, puede superar los USD 10,000.
Los planes de Continental Assist tienen cobertura mundial (excepto el Plan Global, que excluye EE.UU. pero sí cubre Perú y toda Latinoamérica). En Perú aplican todas las coberturas de salud y viaje estándar:
Es igual de importante conocer los límites:
Regla fundamental: Antes de ir a urgencias o comprometer cualquier gasto médico, llama a la Central de Asistencias de Continental Assist. Ellos te orientan, autorizan el servicio y coordinan directamente con el proveedor. Sin notificación previa en las primeras 72 horas, la cobertura puede no proceder.
Para Perú y el resto de Latinoamérica, el Plan Global (cobertura USD 20,000, excluye EE.UU.) es una opción económica que cubre la mayoría de los escenarios. Si tu ruta incluye una escala con pernocta en los Estados Unidos, necesitas el Plan Total (USD 40,000) u otro plan con cobertura mundial.
Para viajeros que planean actividades de aventura — trekking por el Camino Inca, rafting en el río Urubamba, escalada en zonas altas — se recomienda el upgrade de práctica deportiva (+50% sobre la prima base).
Consejo: Si viajas en familia, el Plan Familiar es ideal — los dos adultos mayores de 23 años pagan la prima y los menores de 22 años viajan con cobertura incluida. Perfecto para el viaje soñado a Machu Picchu con los hijos.
Si ocurre una emergencia en Perú, estos son los datos para comunicarte con Continental Assist:
Sin señal en zonas remotas: En Aguas Calientes y varias zonas de la Amazonia la señal móvil es limitada. Descarga la aplicación de WhatsApp y activa el modo sin conexión antes de salir a zonas remotas. En emergencias graves, el personal del hotel o el guía local pueden ayudarte a hacer la llamada desde una línea fija.
La "turista" es uno de los malestares más comunes entre viajeros en Perú, especialmente cuando se consume agua de la llave, hielo o alimentos crudos en mercados y establecimientos informales. La mayoría de los casos son leves y se resuelven con reposo e hidratación.
Sin embargo, una intoxicación severa — deshidratación importante, fiebre alta, vómito o diarrea persistente — puede requerir atención médica y hospitalización. Tu plan lo cubre como una enfermedad repentina durante el viaje. Recuerda consultar primero con el médico virtual del plan antes de ir a urgencias.
Lima y Cusco, como muchas ciudades latinoamericanas, requieren precauciones básicas de seguridad. Si te roban el pasaporte, tu plan incluye asistencia para la gestión de documentos y orientación consular. Si te roban el equipaje facturado en el vuelo, la cobertura de pérdida o daño de equipaje aplica (el equipaje de mano robado en calle corresponde a la denuncia policial y al seguro del hotel, no al plan de viaje).
Cuéntanos tu itinerario y te ayudamos a elegir el plan de asistencia ideal para tu viaje a Perú.
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